Vi har ingen aldersgrænsening, men vi anbefaler at børn/unge kommer ifølge med en voksen. 

Vi har altid nogle faste siddepladser ved ståkoncerter men de er kun tilgængelige efter "først til mølle princippet". Der vil altid være oplyst på billetten, og på eventsiden om et event vil foregår med stå eller siddepladser. 

Det oplyste starttidspunkt er tidspunktet for, hvornår musikken starter. Hvis der er support på programmet, er det supporten, der starter på det angivne tidspunkt.
Sluttidspunktet kan variere afhængigt af spilletid, og hvis der opstår uforudsete hændelser, som kan medføre forsinkelser.

Der kan foreskomme support til vores koncerter, men da de som regel først bliver annonceret efter billetsalget er startet, vil det ikke fremkomme af billetten. Du kan løbende på vores Facebook eller Hjemmeside, se om der er support på koncerterne.

Vi gemmer glemte sager i ca. 4 uger og du kan kontakte vores billetsalg på billetsalg@skraaen.dk eller på tlf. 98 12 21 89 mandage kl. 13-16 og torsdage kl. 15-17. 

Hvis du har ledsagerkort og skal købe billet med ledsager, skal du ringe til Billetlugen på 70 26 32 67

Vi har ikke specialle pladser til kørestole/rollatorer, men vi finder en plads til dig nåre du ankommer.

Har du brug for elevator til Royal Stage så finder du den i biografgangen lige ved døren til Turbinetorvet. Du skal op på 3. sal og der vil du blive lukket ind i salen af vores grønne branddør. 

Vi reseverer desværre ikke pladser, så er i mange der vil sidde sammen ambefaler vi at i kommer i god tid. 

Gavekort kan kun købes og indløses via Billetlugen.dk

Vi tager ikke billetter retur hvis du f.eks. skulle blive forhindret i at deltage, men vi henviser til https://www.fansale.dk, hvor du sikkert kan sælge billetter. 

Hvis arrangementet ikke er udsolgt, er det muligt at købe billetter i indgangen.

Når du køber billetter online, anbefaler vi, at du downloader dem, så snart du modtager dem på mail. Der kan være pres på nettet, når du ankommer, og derfor kan det være svært at få forbindelse til at hente billetterne frem.

Vi har desværre ikke en venteliste.
Hvis du mangler en billet til et udsolgt arrangement, kan du være heldig at finde og købe en billet sikkert via FanSALE: https://www.fansale.dk/fansale.
Vær opmærksom på falske billetsælgere på vores Facebook-side. Vi forsøger at slette dem hurtigst muligt, men vær altid kritisk. Vi kan desværre ikke hjælpe, hvis du møder op i indgangen med en falsk billet.

Hvis du har købt billetter med fysisk levering, og du ikke har modtaget dem, skal du kontakte Billetlugen på www.billetlugen.dk eller telefon 70 26 32 67, da det er dem, der håndterer billetsalget til vores arrangementer.

Hvis du har valgt at få billetterne tilsendt på mail, anbefaler vi, at du først tjekker din spam- eller uønsket mail-mappe. Billetterne sendes til den mailadresse, der blev indtastet ved købet.